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管理的尴尬

作者:李木子 | 来源:网络转摘 | 时间:2013-02-21

     管理中常会发生这样一些现象,当管理者按照一般的管理原则进行管理时,却会出现一些令管理者事与愿违的结果,这种违背自己初衷的状况常使管理者处于一种尴尬的境地。

     问题越解决越多

     有些管理者从开始进行管理时就决心要解决企业存在的一切问题。这种观念本身就是一个严重的错误。任何时候任何企业总会存在一些这样或那样的问题,有问题的存在才是正常的,没有问题反而不正常。管理者要允许问题的存在,特别是要允许那些无关紧要问题的存在。

     有一家公司,该公司有四十多名员工,公司一些员工反映中午到外面吃午餐既花费大又浪费时间,总经理听到这个意见后认为应该解决这个问题,于是决定公司自己办一个食堂,但食堂办起来以后,又出现了一系列新的问题,食堂吃饭的秩序不好,甚至员工与伙管员打架,还出现了伙管员贪污,以及为开办食堂大大增加了开支等等许多问题。结果总经理为解决这个问题花费了很多的时间和精力,矛盾反而比以前更多,职工的满意度也下降了。

     一个企业不要使自己的链条无谓加长,因为每个环节都会产生一些新问题,增加环节就会增加管理的幅度,新的问题可能会比原有问题更麻烦。正如西方的一句谚语:“当你想把球挖出洞时,你却把洞越挖越深。”

     英才多了绩效下降

     有个企业的营销部门负责人能力比较强,但总经理惜才心重,又从别的地方挖来一个营销经理,期望能产生翻番的效应。但事与愿违,两个营销经理能力和水平比较接近,互不服气、摩擦不断,该企业的营销不仅没有增长,反而受到了影响。总经理还要经常来协调他们之间的关系,后来在迫不得已的情况下,把一位调到他并不熟悉和不易发挥作用的岗位上,造成人才浪费。

     事必躬亲不是好的管理者

     一些管理者深感自己的责任重大,因此他们经常是事必躬亲,许多管理者甚至是达到废寝忘食、无私忘我的地步,总希望能更多地关心和处理企业中的事务。但是从正常的管理秩序来说,企业的管理人员该注意和防止这种越位管理现象的存在,越位管理会带来许多负效应。

     实际上,在管理中往往不管也是一种管理,这就是要区别开管理的事权界限,该管的不管,这种错误容易被看到,不该管的却管了,这种错误有时容易被忽视,特别是上级越权下管。所以高层的管理者在对下层进行管理时应特别注意这个问题。

     新方法为什么取代不了过去

     有一段时间企业文化建设的呼声很高,认为企业文化会成为企业发展的动力,这在道理上是没有任何问题的,但有些企业的文化建设却与企业的发展成了两张皮,并没有真正起到促进企业发展的作用。

     美国企业文化的研究专家波士顿大学的戴维斯博士曾说:“企业文化是一种非常复杂微妙的东西,文化和战略本质上是自上而下的事情”因此企业文化的建设要和本企业的战略相一致,要与本企业的管理制度相配套,要有全体员工的理解和认同,关键是要符合本企业的实际。因此在管理中一些新方法、新形式没有搞清楚之前,特别是管理者自己都没搞清之前,不要轻易否定过去一些还能起作用的做法。
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